Poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy
Poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy a vzorový formulár
Táto stránka obsahuje informácie o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy uzavretej cez e-shop bez uvedenia dôvodu, o lehote na odstúpenie, spôsobe vrátenia tovaru a vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.
Rýchly postup pri odstúpení
- Oznámte nám, že odstupujete od zmluvy, najneskôr do 14 dní od prevzatia tovaru.
- Odstúpenie môžete poslať e-mailom, poštou alebo cez online funkciu „Odstúpiť od zmluvy tu“.
- Tovar nám pošlite alebo odovzdajte späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia.
- Tovar bezpečne zabaľte, najmä pri šperkoch odporúčame poistenú zásielku.
- Platbu Vám vrátime v zákonnej lehote a spôsobom uvedeným nižšie.
1. Identifikačné údaje Predávajúceho
Predávajúci:
Zlatníctvo Bošela, spol. s r. o.
M. R. Štefánika 1613/47
960 01 Zvolen
IČO: 54873207
DIČ: 2121808128
IČ DPH: Predávajúci nie je platiteľom DPH.
Zápis: Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 44601/S
E-mail: info@zlatnictvobosela.sk
Telefón: +421 905 133 637
Web: www.zlatnictvobosela.sk
2. Právo na odstúpenie od zmluvy
Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, ak nejde o prípad, pri ktorom právny predpis právo na odstúpenie od zmluvy vylučuje.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
Ak sa na základe jednej objednávky dodáva viac tovarov samostatne, lehota na odstúpenie od zmluvy plynie odo dňa prevzatia posledného dodaného tovaru.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak Kupujúci odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy najneskôr v posledný deň lehoty.
3. Ako možno odstúpiť od zmluvy
Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy:
- e-mailom na adresu info@zlatnictvobosela.sk,
- písomne na adresu Predávajúceho,
- prostredníctvom online funkcie „Odstúpiť od zmluvy tu“, ak je dostupná,
- prostredníctvom zákazníckeho účtu, ak je táto možnosť dostupná.
Kupujúci môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený nižšie. Použitie formulára nie je povinné.
4. Online odstúpenie od zmluvy
Predávajúci umožňuje Kupujúcemu odstúpiť od zmluvy uzavretej prostredníctvom online rozhrania aj použitím online funkcie označenej ako:
Odstúpiť od zmluvy tu
Online funkcia na odstúpenie od zmluvy je dostupná tu:
Po odoslaní online odstúpenia Predávajúci bezodkladne zašle Kupujúcemu potvrdenie o doručení odstúpenia od zmluvy na trvanlivom médiu, najmä e-mailom.
Potvrdenie obsahuje najmä:
- obsah oznámenia o odstúpení od zmluvy,
- dátum a čas odoslania oznámenia,
- identifikáciu objednávky, ak bola uvedená,
- potvrdenie o prijatí oznámenia Predávajúcim.
5. Vrátenie tovaru
Kupujúci je povinný zaslať alebo odovzdať tovar späť Predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
Tovar sa zasiela alebo odovzdáva na adresu:
| Adresa na vrátenie tovaru | Zlatníctvo Bošela, spol. s r. o. M. R. Štefánika 1613/47 960 01 Zvolen |
|---|---|
| info@zlatnictvobosela.sk | |
| Telefón | +421 905 133 637 |
Pri odstúpení od zmluvy bez uvedenia dôvodu znáša Kupujúci náklady na vrátenie tovaru, ak nejde o vrátenie z dôvodu vady tovaru.
Pri šperkoch odporúčame tovar bezpečne zabaliť a použiť poistenú zásielku alebo iný spôsob doručenia primeraný hodnote šperku.
6. Vrátenie platieb
Predávajúci vráti Kupujúcemu všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Predávajúci nie je povinný vrátiť dodatočné náklady, ak si Kupujúci zvolil iný spôsob dodania ako najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim.
Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom, aký Kupujúci použil pri platbe, ak sa Predávajúci a Kupujúci nedohodnú inak. Platbu možno vrátiť aj na bankový účet Kupujúceho, ak s tým Kupujúci súhlasí.
Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu pred tým, ako mu je tovar doručený späť alebo kým Kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť, podľa toho, čo nastane skôr.
7. Zníženie hodnoty tovaru
Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
Kupujúcemu odporúčame vrátiť tovar podľa možnosti nepoužívaný, nepoškodený, kompletný a v pôvodnom obale, ak je to možné.
8. Kedy nemožno odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu
Právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu sa nevzťahuje najmä na tovar vyrobený podľa špecifikácií Kupujúceho alebo tovar vyrobený na mieru.
Právo na odstúpenie od zmluvy je vylúčené najmä pri:
- šperkoch vyrobených podľa špecifikácií Kupujúceho,
- šperkoch vyrobených na mieru,
- gravírovaných šperkoch,
- šperkoch s individuálnou úpravou veľkosti pred dodaním,
- zákazkovej výrobe zásnubných prsteňov,
- zákazkovej výrobe svadobných obrúčok,
- personalizovaných šperkoch s textom, dátumom, iniciálami, symbolom alebo iným individuálnym prvkom.
9. Darčekové poukážky
Pri darčekovej poukážke zakúpenej na diaľku môže Kupujúci odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote, ak poukážka ešte nebola použitá a ak právny predpis neustanovuje inak.
Ak bola darčeková poukážka použitá, právo na odstúpenie zaniká v rozsahu poskytnutého plnenia.
10. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Tento formulár vyplňte a odošlite iba v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy. Formulár môžete poslať e-mailom, poštou alebo ho priniesť osobne do predajne.
Adresát:
Zlatníctvo Bošela, spol. s r. o.
M. R. Štefánika 1613/47
960 01 Zvolen
e-mail: info@zlatnictvobosela.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar:
Podpis sa vyžaduje len pri zaslaní formulára v listinnej podobe.
11. Kontakt pre otázky k odstúpeniu
Pri otázkach k odstúpeniu od zmluvy nás kontaktujte:
Zlatníctvo Bošela, spol. s r. o.
M. R. Štefánika 1613/47
960 01 Zvolen
e-mail: info@zlatnictvobosela.sk
telefón: +421 905 133 637
